Javier Rodríguez Zapatero / Director General / Google Espanya

A Google, la crisi li ha servit, fonamentalment, per a centrar-se en seguir innovant i millorant els productes i serveis que ofereix als seus usuaris. És fonamental, dins d’un entorn econòmic complicat, que les empreses mantinguin el nivell de competitivitat i professionalitat, i siguin capaços d’adaptar-se a les necessitats dels seus clients. Uns clients/usuaris que estan cada vegada més informats i requereixen unes exigències de nivell igual o superior al que estem acostumats.

Per tant, la crisi econòmica ens obliga a tots a analitzar quina és la nostra situació real, el nostre marge d’acció, les nostres possibilitats i, després d’haver estudiat les alternatives, ens fa treballar amb la mentalitat d’oferir el millor que tenim a aquells que requereixen els nostres productes i/o serveis.

Des de Google hem volgut, durant aquest període que estem vivint, centrar gran part d’atenció i recursos en el cercador, que és el nostre producte estrella i que continuem millorant, però també a crear eines, programes i accions que puguin ajudar les petites i mitjanes empreses (que són les que componen la major part del teixit empresarial del nostre país) a saber com desenvolupar i potenciar el seu negoci a la xarxa.

Les empreses hem de veure com trobar una oportunitat en períodes d’incertesa i posar en marxa les accions necessàries per fidelitzar als nostres clients. Aquest és un dels més grans reptes dins d’un mitjà, el d’internet, on la competència està a un clic de distància i on l’usuari és el que decideix el què, el quan i el com.

Javier Rodríguez Zapatero / Director General / Google Espanya