Joaquim Borràs / President Executiu / ISS Facility Services

A la majoria d’empreses, la crisi ens ha fet algun mal. Per això, gairebé tots ens hem defensat cercant formes de reduir costos. A ISS, hem trobat la forma d’ajudar els nostres clients en aquest sentit, ¡i als clients dels nostres competidors també! De forma proactiva, des de fa més d’un any, hem ofert el “POCO”: Programa d’Optimització de Costos Operatius. D’una forma tècnica, mitjançant reenginyeria, aconseguim reduir els costos de neteja, manteniment tècnic, càtering, control de plagues i jardineria.

L’optimització es duu a terme amb quatre objectius: reduir cost, reduir una mica la quantitat de servei (exemple: neteja en dies alterns) sense reduir la qualitat, millorar les condicions laborals dels treballadors (no acomiadar, sinó recol•locar, millors horaris, jornades completes, etc.) i millorar el medi ambient (exemple: realitzar els serveis en hores d’oficina per estalviar electricitat).

Amb aquestes mesures, hem aconseguit estalvis superiors al 10% en molts casos i, cosa més important encara, l’agraïment i fidelitat dels nostres clients. Crec que sortirem reforçats de la crisi, ja que mantenim als nostres clients, i en oferir el POCO a nous clients, estem creixent.

Joaquim Borràs / President Executiu / ISS Facility Services