Manuel Valle Lopera / Presidente / SEUR

L’aposta de SEUR per actuar contra la crisi s’ha basat en augmentar la qualitat dels nostres serveis, cosa que es tradueix en el desenvolupament de pràctiques de millora contínua en tots els terrenys d’actuació de la companyia, des de l’atenció al client fins a la inversió i innovació permanent en noves tecnologies, passant per les dotacions més grans de recursos a les nostres instal•lacions i processos logístics. Tot això, pensant sempre en el llarg termini.

A SEUR tenim molt clar que no som un simple proveïdor de serveis, sinó que, per la nostra activitat, ens convertim en socis dels nostres clients. Per tant, qualsevol iniciativa que emprenem com a empresa sempre va dirigida a aconseguir que els nostres clients ens percebin amb una major fiabilitat com a companyia.

Entenem que pensar a curt termini no condueix a res positiu i que apostar per seguir sent en el futur una empresa líder en el sector és la manera de satisfer i adaptar-nos a les necessitats dels nostres clients. De fet, un estudi recent ens indica que comptem amb un grau de satisfacció del 91,5% entre els nostres clients, cosa que ens confirma que l’aposta de SEUR per la qualitat és la millor estratègia possible, fins i tot en temps de crisi.

Augmentar la competitivitat de SEUR en un sector molt atomitzat, malgrat l’efecte regulador que està aportant la crisi en aquest terreny, és un repte que assumim diàriament. Les fusions dins el sector del transport ens han obligat a redoblar esforços, cosa que ha contribuït a enfortir el caràcter de referent de la nostra companyia i assegurar el seu creixement i les bones previsions de futur.

Aquest és el moment de treure el millor de nosaltres mateixos. Els períodes de crisi fomenten la creativitat i obren la possibilitat de canviar rutines que no són tan eficients com semblaven en temps de bonança. Els reptes més difícils són precisament els que més rastre deixen durant la nostra vida. Hem d’afrontar la situació en què estem i posar tots els nostres sentits per fer les coses el millor que sabem. I és el moment, a més, de formar-nos per millorar els nostres punts febles. Amb esforç i dedicació, podrem superar tots els reptes.

Manuel Valle Lopera / Presidente / SEUR